Ist etwas nicht in Ordnung? Dann werden wir umgehend – und für Sie selbstverständlich kostenfrei – die Schuhe nachbessern oder Ihnen Ersatz liefern.

Berechtigte Reklamationen senden Sie bitte umgehend auf dem günstigsten Weg frankiert an uns zurück. Bitte schicken Sie Schuhe immer paarweise zurück. Die Portokosten für die Rücksendung (Standard) erstatten wir Ihnen. 

Falls Sie nicht ganz sicher sind, wie und was nachgebessert werden kann, füllen Sie doch bitte das folgende Formular aus oder schreiben Sie uns ganz formlos eine Email mit Ihrer Anschrift und dem Grund der Reklamation an mail@schuhwerk.de. Falls möglich, können Sie auch gern ein Bild mitschicken, das die Mängel zeigt. Bitte geben Sie auch eine Telefonnummer an und die Zeiten, wann sie telefonisch erreichbar sind. Wir kümmern uns um alles Weitere.